Cara Menghubungi Call Center Batik Air : Rekomendasi2

Call Centre Batik Air dapat dihubungi 24 jam

Call center Batik Air merupakan layanan yang membantu pelanggan mendapatkan informasi atau mengajukan keluhan. Perkembangan teknologi membuat sebuah industri mampu berkomunikasi dengan baik dengan pelanggannya. Peningkatan layanan membuat kualitas maskapai semakin tinggi.

Melalui call center, pelanggan dapat melakukan panggilan telepon dengan kebutuhan yang berbeda-beda. Pelanggan dapat meminta informasi dalam hal penerbangan atau mengajukan keluhan tentang layanan yang diperoleh dari maskapai. Komunikasi ini dapat menyebabkan maskapai penerbangan membalas layanan yang diberikan untuk evaluasi nanti.

Personel call center memegang peranan penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup di bidang geografi, seperti rute dari area pesawat ke zona waktu. Personel harus memahami rute yang dilewati pesawat dan pembagian zona waktu.

Tidak cukup di sana, staf harus mengetahui tiket pesawat dan layanan lain yang ditawarkan oleh maskapai. Staf harus mengetahui secara detail mengenai tiket pesawat mulai dari harga, cara memesan, cara mengubah jadwal keberangkatan hingga cara membatalkan tiket.

Hal utama yang harus dikuasai oleh personel call center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Staf harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka juga harus memberikan informasi atau solusi dengan cara berbicara yang tepat, efektif dan efisien.

Kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh staf akan membuat pelanggan merasa puas setelah melakukan panggilan dengan call center Batik Air. Karena pelanggan menginginkan penjelasan informasi atau solusi tentang suatu keluhan. Jika keterampilan komunikasi staf buruk, ini akan membuat pelanggan kecewa.

Maskapai Oor Batik Air

Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai swasta Lion Air. Anak perusahaan dikelola dalam kategori layanan penuh. Ini pertama kali dioperasikan pada 3 Mei 2013. Rute pertama yang dikelola adalah dari Jakarta ke Manado dan Balikpapan.

Batik Air dibentuk oleh Lion Air karena tidak dapat menampung peningkatan penambahan penumpang. Oleh karena itu, perusahaan mendirikan maskapai baru. Perusahaan membawa 5 pesawat Boeing 737 ke maskapai baru untuk dapat menangani peningkatan jumlah penumpang.

Maskapai ini memiliki rute penerbangan ke 59 tujuan, baik di dalam maupun luar negeri. Maskapai ini menjangkau pulau Kalimantan, Nusa Tenggara, Maluku, Papua, Sulawesi hingga Sumatera. Di lingkup negara asing, antara lain Malaysia, Singapura, Vietnam hingga Arab Saudi.

Awalnya, hanya mengoperasikan sepuluh pesawat Boeing 737-900ER. Hingga saat ini, pihaknya telah mengoperasikan armada sebanyak 74 pesawat. Jenis pesawat yang dimiliki terdiri dari Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.

Meski berstatus sebagai anak perusahaan, fasilitas yang ditawarkan tak kalah kompetitif dengan perusahaan induk. Salah satu fasilitasnya adalah call center Batik Air yang dapat menampung keluhan dari pelanggan dan memberikan solusi kepada mereka. Fasilitas ini juga dapat menyampaikan informasi yang diminta oleh pelanggan.

Layanan yang disediakan oleh Batik Air

Batik Air tergolong maskapai penerbangan unggulan. Berhasil memenangkan banyak penghargaan seperti ISSA. Penghargaan di sektor standar keselamatan penumpang ini diberikan oleh IATA pada Januari 2016. Penghargaan tersebut tergolong penghargaan yang baik.

Atribusi berikutnya adalah standar ISO. Memperoleh lisensi ISO 9001:2005 sebagai maskapai yang memiliki manajemen keterlambatan terbaik. Sebagai maskapai swasta, penghargaan ini membuktikan manajemen terbaik. Tidak semua maskapai swasta bisa meraih penghargaan ini.

Selain memenangkan penghargaan, ia memiliki sejumlah keunggulan dalam layanan yang ditawarkannya. Dengan kelas ekonomi dan bisnis, maskapai ini menawarkan berbagai fasilitas. Maskapai ini ditawarkan dengan harga murah dan memiliki layar televisi, makanan ringan, dan barang bawaan yang murah hati.

Dari sisi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat perawatan mandiri bernama Batam Aero Technic. Selain itu, perusahaan ini juga menyediakan perumahan bagi karyawannya mulai dari personel darat hingga kru penerbangan. Meski hanya berstatus perusahaan swasta, Batik Air dapat menyediakan berbagai fasilitas.

Batik Air terus membangun fasilitas yang mendukung industri penerbangan. Fasilitas tersebut adalah gedung pelatihan, hotel, dan alun-alun. Tidak berhenti sampai di situ , layanan pengiriman jalur udara juga dibuat dengan nama Lion Parcel. Maskapai terus melakukan perbaikan dan pembangunan fasilitas untuk meningkatkan pelayanan.

Batik Air memiliki perbedaan dengan Lion Air yang kerap terlibat kecelakaan pesawat. Maskapai ini lebih aman dibandingkan dengan perusahaan induknya, sehingga memiliki banyak pelanggan. Call center Batik Air merupakan salah satu layanan yang diciptakan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.

Cara Menghubungi Call Center Batik Air

Rekomendasi :

Call center Batik Air dapat dihubungi dengan beberapa cara. Salah satunya adalah mengunjungi kantor pusat secara langsung. Kantor ini beralamat di Kantor Pusat Batik Air, Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No.7 Jakarta Pusat.

Selain bisa sampai ke kantor pusat, Anda juga bisa menghubungi call center Batik Air dengan menghubungi saluran email, media sosial, atau nomor telepon. Email maskapai adalah customercare@batikair.com. Nomor telepon kantor pusat adalah 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.

Selain kantor utama, Anda dapat menemukan kantor cabang di kota Anda. Setiap kantor cabang juga memiliki nomor telepon jika Anda enggan datang ke kantor. Cabang-cabang maskapai ini telah tersebar hampir di seluruh Indonesia. Anda dapat dengan mudah menemukan kantor cabang.

Call center Batik Air juga dapat dihubungi meskipun pelanggannya berada di luar negeri. Pelanggan masih dapat meminta informasi atau mengajukan keluhan tentang layanan maskapai penerbangan. Manfaat ini memberikan kemudahan bagi pelanggan.

Hal-hal penting tentang Call Center Batik Air

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan tentangcall center Bat i k Air. Pertama, layanan makan pulsa. Ini berarti Anda harus memiliki kredit di ponsel Anda sebelum melakukan panggilan ke pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat melakukan panggilan melalui telepon rumah.

Call center Batik Air tersedia dalam waktu 24 jam dan pada hari libur. Jika Anda membutuhkan informasi atau ingin mengajukan keluhan di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Jawaban akan diberikan dengan cepat dan ramah oleh staf.

Anda dapat menghubungi Call Center Batik Air untuk mendapatkan informasi mengenai harga penerbangan, rute penerbangan pada tanggal atau hari tertentu, informasi cara memesan dan membayar tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan dan bahkan cara membatalkan tiket pesawat.

Selain mendapatkan informasi, pelanggan dapat mengajukan keluhan kepada call center Batik Air. Keluhan yang biasanya disampaikan menyangkut harga tiket yang tinggi, kesulitan dalam pemesanan tiket, kesulitan dalam mengubah jadwal keberangkatan setelah pembatalan tiket.

Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan mengenai layanan yang diperoleh dari maskapai penerbangan. Pelanggan bisa mendapatkan solusi setelah menghubungi call center Batik Air. Staf akan memberikan respon yang cepat dan ramah.